Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Glow Up wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Sind die Produkte von Glow Up tierversuchsfrei?
Ja, bei Glow Up legen wir großen Wert auf Ethik. Alle unsere Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und viele davon sind zudem vegan zertifiziert.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere unseren Support, um ein Retourenlabel anzufordern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?
Das tut uns sehr leid! Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des beschädigten Artikels sowie deine Bestellnummer an support@glowup.de, damit wir dir sofort Ersatz schicken können.
Bietet ihr Proben zu den Bestellungen an?
Ja, nach Verfügbarkeit legen wir jeder Bestellung ab einem Warenwert von 50 € zwei kostenlose Produktproben bei, damit du neue Favoriten entdecken kannst.